Air Transat lance Staria : les points, les étoiles et leurs conditions

Un nouveau programme de récompenses s’ajoute aux options des voyageurs québécois. Dans un communiqué publié le 2 novembre, Transat annonce l’ouverture de Staria, destiné aux voyageurs occasionnels comme aux clients fréquents. L’entreprise présente trois composantes : des points, des étoiles et des comptes de groupe appelés « constellations ».

Deux compteurs, deux usages

Selon Transat, les points obtenus sur les achats admissibles peuvent réduire le coût d’un vol ou d’un forfait admissible. Les étoiles proviennent plutôt d’activités de participation et donnent accès à un choix de récompenses, par exemple certains avantages à bord ou des points bonis. Ce ne sont donc pas deux noms pour un même solde.

Les conditions indiquent que les points liés aux vols admissibles sont normalement ajoutés après le vol; pour un forfait, ils le sont après le retour. Une réservation annulée ou un trajet non effectué ne produit pas les points correspondants.

Ce qui reste à payer

Le nombre de points nécessaire à une récompense est variable : il peut notamment dépendre du tarif, de la disponibilité, de la saison et de l’itinéraire. Les conditions ne donnent donc pas une valeur fixe valable pour toutes les réservations.

Les taxes, frais aéroportuaires et autres frais applicables doivent être réglés en argent. Les règles de modification ou d’annulation du billet ou du forfait continuent également de s’appliquer à une réservation payée en tout ou en partie en points.

Des points réunis entre proches

Une constellation peut compter jusqu’à neuf membres. Son gestionnaire attribue les permissions d’accumuler ou d’utiliser les points. Les conditions précisent aussi la répartition du solde au départ d’un membre et un délai de six mois avant de rejoindre ou de créer une autre constellation.

Autre limite pour les voyageurs occasionnels : après 36 mois consécutifs sans accumulation ni utilisation de points, le compte est considéré comme inactif et ses points sont perdus, sauf autorisation contraire d’Air Transat. Des dispositions particulières s’appliquent aux comptes rattachés à une constellation.

Une annonce distincte pour les cartes de crédit

Le communiqué mentionne Desjardins et Visa comme partenaires de futures cartes de crédit. Leur lancement est annoncé pour 2027 : il ne s’agit pas de cartes déjà offertes avec des frais et avantages détaillés dans cette annonce.

Le programme et les conditions sont accessibles sur les sites d’Air Transat et de Transat. Cet article décrit l’offre annoncée et les règles consultées le 2 novembre; il ne recommande ni inscription ni achat. Aucun lien présenté ici n’est un lien d’affiliation.